Obchodní podmínky e-shopu PinkCow
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.pinkcow.cz.
Prodávající
Jméno: Veronika Kašparová
IČO: 11842016
Sídlo: Kornatice 11, Mirošov 33843
Zapsaná u Rokycanského soudu
Email: info@pinkcow.cz
Telefon: 605 284 295
(dále jen „prodávající“)
Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.
2. Informace o zboží
E-shop PinkCow nabízí:
- dekorativní keramické hrnečky
- termo hrnky
- trička s potiskem
- personalizované produkty na zakázku
Zboží může být vyráběno na zakázku dle požadavků zákazníka.
Doba výroby je obvykle 7–14 pracovních dní, pokud není uvedeno jinak.
3. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami.
4. Cena a platební podmínky
Kupující může zvolit následující způsoby platby:
- bankovní převod
- dobírka
U personalizovaných zakázek je vyžadována platba předem.
Objednávka je zpracována po přijetí platby (u platby převodem).
5. Dodací podmínky
Doručení je realizováno prostřednictvím služby:
- Zásilkovna
Doba dodání:
- výroba 7–14 pracovních dní
- následně předání dopravci
Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.
Prodávající vrátí peníze nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Toto právo nelze uplatnit u zboží:
- vyrobeného na zakázku
- s personalizovaným potiskem
- upraveného dle přání zákazníka
Adresa pro vrácení:
Veronika Kašparová
Školní 399
Mirošov 33843
7. Reklamace a práva z vadného plnění
Kupující má právo uplatnit reklamaci v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.
Reklamaci lze uplatnit:
Email: info@pinkcow.cz
Kupující je povinen popsat vadu a přiložit fotografie.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Reklamaci nelze uplatnit na:
- běžné opotřebení
- mechanické poškození
- nesprávné používání
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Správce osobních údajů
Veronika Kašparová
IČO: 11842016
Sídlo: Kornatice 11, Mirošov 33843
Email: info@pinkcow.cz
Správce zpracovává osobní údaje za účelem:
- vyřízení objednávky
- vedení zákaznického účtu
- zasílání newsletteru
- plnění zákonných povinností
- marketingových účelů
Zpracovávané údaje:
- jméno a příjmení
- adresa
- telefon
- fakturační údaje
9. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být předány následujícím zpracovatelům:
- dopravce Zásilkovna
- Google Analytics
- poskytovatel hostingu e-shopu
10. Newsletter
Kupující může udělit souhlas se zasíláním newsletteru.
Souhlas lze kdykoliv odvolat pomocí odkazu v emailu.
11. Zákaznický účet
Kupující si může vytvořit zákaznický účet.
Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje.
Prodávající může účet zrušit při porušení podmínek.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit.
Kupní smlouva se řídí právním řádem České republiky.